เอา AI มาใช้ แต่ทีมกลับห่วยลงซะงั้น?

อันนี้เป็นการทดลองของคุณ Bruce Kogut และเพื่อนร่วมงาน โดยให้เล่นเกมส์เป็นทีมละ 2 คนเป็นเวลา 6 รอบ หลังจากนั้นให้เล่นเป็นทีมละ 2 คน เหมือนเดิม แต่ 1 ใน 2 คนนั้น เป็น AI แทนที่จะเป็นคนจริงๆ ซึ่งกลายเป็นว่าพอเอา AI มาเล่นคู่กับคนแล้วนั้น ผลงานในการเล่นกลับห่วยลงซะงั้น ทั้งๆที่ AI นั้นเก่งกว่าด้วยซ้ำเวลาเล่นเดี่ยวๆ

โดยเหตุผลหลักๆที่ผู้ตอบแบบสอบถามบอกก็คือ เค้ารู้สึกว่าอยากเล่นเกมส์กับเพื่อนร่วมทีมที่เป็นมนุษย์ มากกว่าเล่นกับโรบอท ซึ่งเลยทำให้แรงจูงใจ ความพยายาม และ ความไว้เนื้อเชื่อใจในเพื่อนร่วมทีมลดลง

นอกจากนี้เค้ายังค้นพบอีกว่าคนที่เล่นได้ดีอยู่แล้ว หรือ performance ดี จะมีผลกระทบน้อยลงเมื่อนำ AI มาใช้กับทีม นั่นแปลว่าถ้าทีมเรามีคนที่มีปัญหาเรื่อง performance อยู่ เราอาจจะต้องพิจารณาว่าการนำ AI มาช่วยทำงาน อาจจะทำให้ส่งผลเสียมากกว่าผลดีได้

https://hbr.org/2024/05/when-ai-teammates-come-on-board-performance-drops

ถ้าหากบริษัทใดสนใจอยากเรียนรู้การใช้ AI ใฟ้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้นและช่วยลดเวลาการทำงานได้จริง ก็สามารถติดต่อเราได้ที่ @davoy เลยค่ะ

subscribe to get great articles about data

[hubspot type=”form” portal=”47406981″ id=”244b28eb-5322-4f57-80ff-1745ac75313c”]