วิธีการวิเคราะห์ยอดขายออนไลน์ง่ายๆ ใน 10 นาที

จากเคสตัวอย่างร้านค้าออนไลน์เปิดใหม่ เราจะวิเคราะห์ยอดขายออนไลน์ได้อย่างไร เพื่อวางแผนการตลาดให้เหมาะสม รวมถึงมีการจ้าง Influencer และมีการโปรโมทใน double day เช่น 9.9 เราก็จะเอายอดขายมาวิเคราะห์ดังนี้

1) ยอดขายในแต่ละวัน

ดูว่าวันไหนที่อินฟลูคนไหนลงคลิป ทำให้ยอดขายเข้ามาบ้าง รวมไปถึงเราจะเห็นชัดเจนว่าคนจะหยุดการซื้อในช่วงวันที่ 7-8 กันยา เพื่อรอซื้อของในวันที่ 9.9

2) ช่องทางการขาย

เราจะเห็นช่องทางการขายที่ทำให้ขายดี คือ Shopee และอาจจะวิเคราะห์ต่อว่า ควรจะเพิ่มยอดขายในแต่ละช่องทางอื่นๆได้อย่างไร

3) ประเภทของสินค้าที่ขายดี

เราจะเห็นว่า ยอดขายจำนวนชิ้นของ Product R จะค่อนข้างสูง แค่ว่า ถ้าดูเป็นยอดเงินแล้วจะต่ำกว่ามาก แปลว่าเป็นสินค้าที่ขายได้ง่าย แต่ยอดขายต่อชิ้นไม่ได้สูงมาก เราอาจจะต้องลอง strategy ที่แตกต่างกัน ระหว่างสินค้าที่ขายได้

4) บริเวณที่อยู่ของลูกค้า

แม้ว่าด้วยเรื่องของ PDPA เราจะได้ชื่อและที่อยู่ของลูกค้ามาไม่ครบจาก platform แต่เราก็จะสามารถใช้รหัสไปรษณีย์ในการ plot ข้อมูลได้ เพื่อดูว่าคนซื้อเราส่วนใหญ่อยู่ตรงไหนของประเทศ จะเห็นได้ว่าลูกค้าของร้านเรากระจายทั่วประเทศ

ถ้าหากเราอยากได้ชื่อและที่อยู่ของลูกค้ามาชัดเจนมากขึ้น เพื่อเก็บข้อมูลเป็น CRM / CDP เราอาจจะต้องใช้วิธี Extract ข้อมูลออกมาจากในใบปะหน้า ที่จะมีที่อยู่อย่างละเอียดของลูกค้า โดยผ่านทางพวก AI ที่เอาไว้แปลงรูปภาพให้เป็นตัวอักษรค่ะ

หมายเหตุ: ข้อมูลด้านบนดึงมาจากโปรแกรม Big Seller https://www.bigseller.com/  และ ใช้ Tableau Public Desktop https://www.tableau.com/products/public  ในการวิเคราะห์ข้อมูล

ถ้าหากต้องการวิเคราะห์ช้อมูลออนไลน์ให้ได้แบบเจาะลึก สามารถติดต่อมาคุยกับเราได้ที่ @davoy ได้เลยค่ะ